Política de reembolsos

Garantía de 30 días

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no está satisfecho con su compra —una suscripción mensual (Starter, Pro o Enterprise) o una recarga de créditos— puede solicitar el reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido.

Cómo solicitarlo

Los reembolsos son procesados por nuestro proveedor de pagos, Paddle, que actúa como comerciante registrado. Para solicitar un reembolso visite paddle.net e ingrese el correo con el que pagó, o contáctenos desde la aplicación y le ayudaremos con el trámite.

Cancelación de suscripciones

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde Facturación → “Gestionar pago, cancelar o ver facturas”. Al cancelar, conserva el acceso hasta el final del periodo pagado y no se le volverá a cobrar.

El reembolso se realiza al mismo medio de pago utilizado. Para más información consulte la política de reembolsos de Paddle.